Tu aliado experto para garantizar el cumplimiento del Anexo 30.
Cumplimos con todos los lineamientos de la autoridad fiscal y entidad acreditadora, garantizando que tu empresa opere conforme a la normatividad vigente. Nuestro equipo de especialistas es tecnicamente competente, asegurando que tus sistemas de medición, almacenamiento y control volumétrico funcionen correctamente y esten listos para su certificación.
- Evaluación y diagnóstico exacto
- Proceso sin interrupciones
- Cumplimiento garantizado
Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de inspección y certificación para estaciones de servicio, terminales de almacenamiento y Distribución y/o cualquier instalación sujeta al Anexo 30. Nuestro enfoque es garantizar tu cumplimiento legal con precisión técnica, rapidez y transparencia
¿Quiénes somos?
Somos una Unidad de Inspección acreditada que ofrece inspecciones de alta calidad para blindar su operación. Con un equipo altamente capacitado y de probada experiencia, garantizamos solidez, ética profesional y una actitud de servicio enfocada en superar las expectativas y asegurar la tranquilidad de nuestros clientes.
Misión
En la unidad de inspección tenemos la misión de proporcionar servicios de alta precisión y confiabilidad para nuestros clientes, garantizando la exactitud y la calidad en las inspecciones según la normatividad vigente. Nos comprometemos a ofrecer soluciones técnicas personalizadas que cumplan con las normativas nacionales e internacionales, contribuyendo así, al éxito de las operaciones y mejora continua de los procesos de nuestros clientes.
Visión
Nos visualizamos como una unidad de inspección de vanguardia en el sector de hidrocarburos, reconocida por nuestra excelencia técnica, integridad y compromiso con un servicio al cliente de alta calidad. Ofrecemos evaluaciones precisas y dictámenes confiables, adoptando un enfoque integral y altamente competente, siempre alineados con el cumplimiento normativo y regulatorio aplicable a las actividades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es expandir nuestra presencia tanto a nivel nacional como internacional, a través de la implementación de soluciones innovadoras en gestión y cumplimiento. Aportamos valor a las organizaciones, apoyándolas en su mejora continua, brindando expertise técnico y contribuyendo a su éxito sostenible."
Valores
1. Enfoque al cliente2. Integridad
3. Liderazgo
4. Mejora e Innovación
5. Toma de decisiones basadas en la evidencia
6. Gestión de las relaciones
7. Responsabilidad
8. Compromiso de las personas y con el cliente
9. Enfoque en procesos
10. Calidad
11. Excelencia
12.Confidencialidad
13. Sostenibilidad
14.Desarrollo y formación
15. Imparcialidad
16. Profesionalismo
Inspección de Controles Volumétricos
Asegura la validez fiscal de tu operación obteniendo tu Certificado de Controles Volumétricos 2024. Verificamos la correcta operación de tus equipos y software, garantizando el cumplimiento total de los Anexos 30 y 31 de la RMF y protegiéndote contra multas del SAT.
CERTI 30 opera como una Unidad de Inspección acreditada por la MAAC, con autoridad legal para examinar y certificar el cumplimiento de obligaciones de controles volumétricos conforme a la RMF 2024.
Nuestro valor está en el proceso: un equipo altamente calificado realiza evaluaciones precisas y exhaustivas para garantizar la correcta operación de tus sistemas. Ofrecemos una verificación totalmente transparente, confiable y respaldada por las normativas más estrictas.
Certificación
Unidad de Inspección Acreditada
ACREDITADO 25UIC014
Paso 1
Recopilar, Analizar y Evaluar la información documental existente
Paso 2
Realizar un levantamiento de información en sitio, verificando y complementando la información documental revisada.
Paso 3
Procesar toda la información recopilada de manera documental y en sitio para la emisión del certificado
Quejas y Apelaciones – CERTI 30
¿Qué puedes reportar?
Quejas: Insatisfacciones sobre nuestros servicios de inspección.
Apelaciones: Solicitud para reconsiderar una decisión tomada durante el proceso de inspección.
¿Cómo puedes presentar una queja o apelación?
Puedes hacerlo a través de:
Correo electrónico
Llamada telefónica
De manera presencial
O solicitando el procedimiento oficial al área de gestión
Información necesaria para procesar tu solicitud
Para quejas/apelaciones relacionadas con el servicio, se requiere:
Nombre completo
Empresa y datos de contacto
Documento que respalde la relación comercial (cotización, orden de compra, contrato, etc.)
Descripción detallada del caso
Evidencia de la inconformidad
Fechas del servicio
Confirmación y evaluación
CERTI 30 acusa recibo y confirma si la queja es procedente o no procedente.
Se analiza el caso y, si procede, se asigna un folio oficial y comienza la investigación.
Investigación y solución
El área de gestión realiza la investigación del caso con el personal involucrado.
Se identifican causas, acciones correctivas y fecha estimada de solución.
Se garantiza imparcialidad: quienes investigan no son quienes realizaron la actividad cuestionada.
Respuesta al cliente
La solución se comunica por escrito mediante la Notificación a las Partes Interesadas.
El cliente puede:
Aceptar las acciones propuestas
Rechazarlas y solicitar ajustes
En caso de desacuerdo persistente, CERTI 30 implementará la mejor alternativa disponible y dará por concluido el caso.
Tiempo máximo de respuesta
De acuerdo con la Ley de Infraestructura de la Calidad, CERTI 30 debe resolver y notificar la reclamación en un máximo de 10 días hábiles.
Registro y seguimiento
Todas las quejas y apelaciones se documentan y archivan en físico y digital.
Se mantiene un control interno de folios y acciones tomadas para garantizar mejora continua.
Si no estás conforme con el resultado
Puedes acudir directamente a:
La Secretaría competente, o
La Autoridad Normalizadora correspondiente
Quienes solicitarán un informe a CERTI 30 y determinarán si se debe reconsiderar, modificar o confirmar la decisión.